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苹果的官方维修服务一直是一个黑箱

作者: 来源: 发布时间:2019-05-15 19:07

视频中主持人详细讲解了维修步骤,使用了官方的维修设备,并穿插着多个细致的维修细节,显然是官方的教学视频,以帮助苹果员工了解维修过程。有意思的是,iFixit等第三方维修团队在这些视频流出之前已经发布了类似的维修指南,而这些都是他们通过拆解经验反向推出,其中的步骤与官方惊人相似。

苹果内部维修iPhone/MacBook Pro教学视频泄露,学完能自己维修?

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苹果官方一直不建议用户将苹果设备拿去第三方维修点进行维修,并认为第三方维修会给产品造成一定的损害。但由于苹果官方高昂的维修价格,实际上在苹果产品过保之后,第三方维修对于许多用户来说也是个不错的选择。

讲解Macbook的维修(图片来自Macx)

目前Arman Haji的YouTube页面已经删除了这些视频,而最先将这些视频分享出来的推特用户账号也已经被封。

实际上,苹果的官方维修服务对外界一直是个黑箱,官方将其视为商业秘密,高品质服务的关键,苹果并不希望他人复制,更不希望误导用户自行拆解设备进行维修。而此次大范围的官方维修视频流出,苹果极有可能会采取严厉的措施进行彻查,不排除动用法律手段。

这批视频共11段,由一个名为Arman Haji的用户上传,均以“苹果内部(Apple Internal)”为命名前缀,其中涉及了维修iPhone X电池、Taptic Engine、扬声器、摄像头、iMac Pro屏幕、MacBook Pro触控板等。

官方或彻查 大量苹果内部维修视频泄露

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对于用户而言,苹果的官方维修服务一直是一个黑箱,如果不是内部人士很难了解其中的一二。但近期一批苹果内部针对iPhone、iPad和MacBook等设备的维修教学视频在被传至YouTube,这些视频首次公开了苹果官方的维修步骤,并在发布一个月后赢得了不少关注。

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